Nationale Ombudsman selecteert Creates als partner Microsoft Fabric

De Nationale ombudsman helpt jou verder als het misgaat tussen jou en de overheid. Denk aan de Belanstingdienst, het UWV, de politie of de gemeente. Ook ministeries en provincies vallen hieronder. Over al deze overheidsinstanties behandelt de Nationale ombudsman klachten en signalen.

De collega’s van de Nationale ombudsman, de Veteranenombudsman en de Kinderombudsman leggen elk klantcontact en elke klacht vast. Zo maken zij zichtbaar waar het wringt tussen burgers en de overheid. Die inzichten zijn onmisbaar om problemen structureel aan te pakken.

De hoeveelheid data groeit. De vragen worden complexer. En de ambitie is duidelijk: werken op basis van data. Daarom realiseerden onze Creators samen met de Nationale ombudsman een geïntegreerd en efficiënt dataplatform.

Dit platform levert direct waarde. De directie stuurt op heldere rapportages in Power BI. Analisten en onderzoekers werken met betrouwbare datasets voor ad-hoc analyses. Iedereen gebruikt dezelfde feiten. Dat geeft rust, overzicht en richting.

Via een Europese aanbesteding gunde de Nationale ombudsman het onderhoud, beheer en de doorontwikkeling van het dataplatform in Microsoft Fabric aan Creates. De samenwerking heeft een vaste looptijd van twee jaar en kan worden verlengd tot maximaal acht jaar. De einddatum is eenendertig december tweeduizendvierendertig.

Wij zorgen voor een stabiele en veilige omgeving. Een platform dat meebeweegt met nieuwe informatiebehoeften. Zo blijft data bijdragen aan de maatschappelijke taak van de Nationale ombudsman.

Meer impact. Met data als fundament.