Van technische expertise naar mensgericht leiderschap bij Creates

Een team bouwen dat doet wat nodig is. Dat niet alleen technisch sterk is, maar ook stevig staat in veranderende processen en verwachtingen. Ian, team lead én data architect bij Creates, heeft daar een heldere missie in: “Zorgen dat er duurzaam een product tot stand komt. En dat het team het juiste doet, met oog voor de klant en elkaar.”

De juiste dingen op het juiste moment

Bij zijn huidige klant draait het werk van Ian voor een groot deel om procesuitdagingen. “Op welke manier zorg ik dat het juiste gebeurt? Dat het product niet alleen technisch klopt, maar ook goed landt bij de klant.” Hij houdt zicht op waar het team staat en kijkt tegelijkertijd vooruit. “Op dit project heeft hij een rol als  interim team lead. Hij houdt zicht op waar het team staat en kijkt tegelijkertijd vooruit. "Ik zoek continu naar manieren om ons deliveryproces te verbeteren, zodat we onze beloftes waarmaken. Dit vraagt om regelmatige afstemming met stakeholders, de productowner en het team."

Ian vertelt over een recent moment waar hij het team heeft kunnen helpen. Het team werkte aan een serie dataproducten die uitgefaseerd moesten worden, maar de focus lag niet op de juiste werkzaamheden. “Er lag een to-do-lijst die nauwelijks bijdroeg aan het daadwerkelijke uitfaseren van het product.”

Door richting te geven en prioriteiten expliciet te maken, wist Ian de koers te verleggen. Zijn aanpak was gebaseerd op drie kernpunten. Ten eerste maakte hij samen met het team inzichtelijk wat er daadwerkelijk nodig was om het product gecontroleerd uit te faseren. We makkten samen de afspraak dat het team alleen hier aan mocht werken. Dit zorgde voor gedeeld begrip, eigenaarschap en focus.

Daarnaast liet hij teamleden geconcentreerd aan één item tegelijk werken, waarbij bewust werd voorkomen dat andere werkzaamheden of ad-hoc verzoeken tussendoor kwamen. Hierdoor ontstond rust en voortgang.

Tot slot werd de way of working aangescherpt, onder andere door gezamenlijk een Definition of Ready en Definition of Done op te stellen. Dit gaf het team duidelijke kaders en verwachtingen. Deze aanpak leidde niet alleen tot een beter eindresultaat, maar ook tot meer vertrouwen binnen het team. “Collega’s kwamen later bij me terug met positieve feedback. Ze waardeerden vooral de persoonlijke aandacht en de helderheid die dit bracht.”

Een groeispurt in leiderschap

Hoewel Ian stevig in zijn inhoudelijke schoenen staat, verschuift zijn focus steeds meer richting de menselijke kant. “Ik ben nog steeds architect en ik vind de techniek leuk. Alleen wil ik ook graag vooruit, met mensen die daar ook achter staan.” De groei die hij zelf doormaakt, is daarin net zo belangrijk. “Ik zit in een groeispurt. Door het leiderschapsprogramma (aangeboden door Caesar Groep) leer ik beter grenzen aangeven en eerlijk naar mezelf te zijn. Waarom doe ik wat ik doe, en hoe sluit dat aan bij hoe de organisatie werkt?”

Feedback helpt hem daarom ook verder en daar staat hij open voor. “Ik kreeg terug dat ik onder stress structuur verlies. Dat ik vaker vooruit moet kijken, nee moet durven zeggen.” Hij is zich daar scherp van bewust. “Ik heb oog voor de mensen met wie ik werk. Juist daarom wil ik mezelf blijven ontwikkelen in het strategisch denken en vooruitkijken.”

Groei betekent ook: anderen laten groeien

Wat Ian inspireert is niet alleen zijn eigen ontwikkeling, maar vooral de groei van zijn team. “Voor mij is impact: resultaat behalen met mensen. Dat Creates daarin sterker wordt. Want als je wilt schalen en resultaat wilt behalen, moet je groeien in de zachtere competenties.” Zelf draagt hij daar o.a. aan bij door actief mee te bouwen aan de propositie van Creates. “Wat maakt een team succesvol? Hoe zorgen we dat we daar samen stappen in zetten?”

Goede samenwerking is volgens Ian cruciaal om resultaten te halen. “Het helpt om helder te hebben wat iemands rol is en wat iemand bijdraagt aan het grotere geheel. Dat voorkomt dat je in de weerstand schiet.” Voor hem hoort daar ook bij dat je elkaar kunt aanspreken op afspraken en verantwoordelijkheden. “Verantwoordelijkheid nemen én geven.”

Aan nieuwe collega’s geeft Ian een helder beeld van wat impact maken inhoudt. “Durf een stelling in te nemen en durf fouten te maken. Erken dan dat je een fout hebt gemaakt, leer ervan en doe het de volgende keer beter.” Want alleen dan bouw je aan duurzame verandering en aan een sterk team.