Achter het dashboard: Steve over datagedreven werken en menselijke keuzes

Achter de dashboards, rapportages en dataplatformen werken collega’s die je niet vaak ziet, maar die wel een groot verschil maken. Met dit interview zetten we zo’n collega in het de spotlight. Steve vertelt over zijn weg naar IT, zijn kijk op samenwerken en waarom menselijk vakmanschap ook in een tijd van AI onmisbaar blijft.

Steve werkt bij Creates als Power BI Consultant. Een rol die hij niet van jongs af aan ambieerde, want zijn carrière begon niet in de IT. Hij startte in werving en selectie, werkte met studenten en later met hoger opgeleide functies bij onder andere de Gemeente Amsterdam. Rond de financiële crisis kwam het besef dat de salesgerichte kant van dat werk niet bij hem paste. “Ik wilde heel graag die salesman zijn, maar ik was het gewoon niet.”

Na een periode van zoeken rolde hij via de Gemeente Amsterdam de PMO-rol in. Vanuit die rol kwam hij in aanraking met Power BI. Dat bleek een kantelpunt. Via webinars en gesprekken vond hij uiteindelijk zijn plek bij Creates, waar hij is doorgegroeid naar de rol die hij nu al meerdere jaren vervult.

Persoonlijk, menselijk en flexibel werken

Als Steve de manier van werken bij Creates moet samenvatten, noemt hij zonder aarzelen persoonlijk, menselijke maat en flexibel. Persoonlijk, omdat communicatie volgens hem twee kanten op werkt: richting collega’s en richting klanten. “Het professionele jasje gaat eigenlijk uit. What you see is what you get.”

De menselijke maat zit voor hem in de aandacht voor de mens achter het werk. Creates staart zich volgens Steve niet blind op uren of targets, maar kijkt breder naar wat iemand nodig heeft om goed te functioneren. Daardoor is er ruimte voor gesprek, vertrouwen en maatwerk. “Je wordt niet op je vingers gekeken.” Flexibiliteit ziet hij terug in hoe je je werkdag indeelt, hybride werken en de vrijheid om je werk op jouw manier te organiseren. 

Meer dan een zakelijke relatie

Het project dat Steve het meest is bijgebleven, is zijn opdracht bij Westland Kaas. Niet alleen omdat het met 2,5 jaar zijn langste opdracht was, maar vooral vanwege de band met de opdrachtgever. “Het voelt niet als een puur zakelijke relatie. Ik hoef geen blad voor de mond te nemen.”

Hij spreekt over vertrouwen, waardering en humor. Juist dat laatste noemt hij essentieel. Samen kunnen lachen, zelfs als iemand een grap maakt over een natte tosti, zegt voor hem alles over de relatie. Daarnaast is hij trots op wat hij daar heeft opgeleverd, zonder de twijfel die hij bij eerdere projecten soms had.

De toekomst van IT en de rol van AI

Over de toekomst van IT en AI is Steve eerlijk en soms ook zoekend. Volgens hem helpt AI hem nu veel in zijn dagelijkse werk, maar hij vraagt zich ook wel een af of zijn huidige rol over vijf jaar nog bestaat. Die gedachte vindt hij niet altijd prettig en schuift hij soms bewust opzij.

Tegelijkertijd gelooft hij dat er nieuwe rollen zullen ontstaan die we nu nog niet kennen. “Twintig jaar geleden bestond Power BI niet. Over vijf jaar bestaat er vast iets wat we nu nog niet kunnen bedenken.” Volgens Steve opent AI nieuwe deuren en ontstaat er behoefte aan nieuwe vormen van expertise, juist voor mensen met ervaring.

Als het gaat om volledig overgenomen worden door AI, is hij duidelijk. “Nee. De vraag is waar je als mens de grens legt.” Net zoals bij muziek of kunst wil hij dat bepaalde ambachten door mensenhanden gemaakt blijven worden. Dat geldt ook voor dataplatformen en rapportages. “Wil je dat dat kunstmatig tot stand komt, of door mensen?”

Voor junioren ziet hij juist blijvende waarde. Zij brengen nieuwe kennis en zitten dichter op actuele ontwikkelingen. Als je die rol volledig door AI vervangt, houd je volgens hem verouderde kennis in stand.

Excel, kantoor en structuur

Naast Power BI heeft Steve een uitgesproken favoriete tool: Excel. Hij waardeert de structuur, het overzicht en de snelheid. Hij gebruikt het zelfs privé, bijvoorbeeld om gerechten te ordenen die hij heeft gemaakt of nog wil maken, compleet met keukens, kookboeken en beoordelingen.

Als hij moet kiezen tussen thuiswerken of kantoor, kiest hij zonder twijfel voor kantoor. Thuiswerken voelt voor hem steeds meer als een sleur. Hij wil dat werk en privé gescheiden blijven. Op kantoor waardeert hij het geroezemoes, de aanwezigheid van collega’s en de kleine gesprekken tussendoor. “Anders wordt je wereldje wel heel klein.”

Meer dan data en dashboards

Buiten werktijd draait het voor Steve om bewegen, structuur en tijd met zijn gezin. Atletiek, en dan vooral sprinten, is zijn grootste passie, al kan hij dit door long COVID al langere tijd niet beoefenen. Fitness doet hij nog wel, afhankelijk van hoe zijn lichaam het toelaat.

Koken is zijn tweede grote liefde, net als het ordenen van foto’s in albums. Hij leest graag, luistert naar luisterboeken en belandt soms in een ‘Netflix binge.’ In de winter komt er regelmatig een puzzel op tafel. Boven alles staat tijd met zijn zoontje, met wie hij speelt en in het weekend graag samen op pad gaat.

Met aandacht gemaakt

Steve laat zien dat werken in IT meer is dan techniek alleen. Het gaat om vertrouwen, keuzes maken en blijven nadenken over wat je als mens wilt behouden in wereld die steeds meer digitaal wordt. Benieuwd naar collega’s zoals Steve en de rol die bij jou past? Neem dan eens een kijkje bij onze vacatures.